Ezzel az alcímmel mostantól letölthető az Online Marketing Csapda című írásom.

Az írás 20 oldalán:

1.) Egyetlen egyszerű ábrán plusz négy és fél oldalon bemutatom az online marketing igazi sikerreceptjét

2.) A további 15 oldalon bemutatom azokat az okokat, amelyek miatt a legtöbb online vállalkozó
(a) soha nem érti meg ezt a receptet,
(b) ha meg is érti, nem hiszi el, hogy ilyen egyszerű; és
(c) ha el is hiszi, soha nem valósítja meg, nem ülteti át a gyakorlatba a receptben leírtakat.

Akkor minek írok minderről?

Amikor ma reggel még egyszer átolvastam az Online Marketing Csapdát, melynek alcíme: "Tévedések, félreértések, hazugságok és gondolkodási minták, amelyek örökre kudarcra ítélik a hazai online vállalkozások túlnyomó részét", természetesen ismét találtam benne egy fejezetet, amit újra kell írnom, úgyhogy hétfőre halasztottam a közreadást.

Addig is íme egy gondolat, és pár fejezetcím - szerintem - eddigi legjobb írásomból...

Előző bejegyzésemben arra hívtam fel a figyelmet, hogy mennyire értékes lehetőségtől esnek el, akik annyira az online marketingre fókuszálnak, hogy vállalkozásuk minden célját ezen keresztül kívánják elérni. Ki is alakult egy érdekes kis diskurzus a célpiac fontosságáról, a B2B és a B2C piacok közti különbségekről, cégméretekről, stb.

Most azonban nem ezekről szeretnék beszélni, hanem a dolog személyiséggel összefüggő oldaláról. Sokan ugyanis, akik Online Marketingesnek képzelik magukat, valójában csak Online  Barlanglakók, akik egy monitor mögé bújva abban reménykednek, hogy MINDENT el tudnak érni az online marketingen keresztül.

Kár, hogy csak áltatják magukat...

Online marketingesek sokszor viselkednek úgy, mintha aki manapság nincs ott naponta az Interneten, akit nem lehet elérni a Facebook-on vagy Twitter-en az már nem is létezne.

Az elmúlt három hónapban rengeteg olyan komoly üzletemberrel tárgyaltam, akik e-mail-t ugyan egész gyakran olvasnak, de online marketing tapasztalatuk és affinitásuk gyakorlatilag nincs, a Facebook-ot totál időpocsékolásnak tartják, a Twitter-ről meg vagy azt sem tudják, hogy micsoda, vagy nem fér bele a fejükbe, hogy mi a fenére jó.

Ezen tárgyalások tapasztalatát egy mondatban úgy tudnám összefoglalni, hogy "Van értelmes vállalkozói élet az Interneten túl, sőt...!". Azt pedig, hogy mi rejlik ezen látszólag végletes kijelentés mögött azt a bejegyzés további részében olvashatja...

Általában mindenki azzal dicsekszik, amit jól csinál, én mégis szeretek néhány nagyon ciki hibával is dicsekedni, hátha van aki előbb tanul az én hibámból, mint a sajátjából.

A tegnapi blogpostom az SMS marketingről szólt, és reklámoztam benne a MailMaster SMS küldő képességét is. Ennek során végigkattintgattam a folyamatot, amin az érdeklődők is végig fognak menni, hogy megpróbáljam az ő szemükkel látni az oldalt és átélni azt, amit ők fognak átélni. És ekkor bukkantam rá...

Tudva, hogy Wolf Gábor az egyik leginkább meghatározó alak az itthoni KKV marketingben, nagyon sokaknak a 2010-es év pont arról fog szólni, amiről Gábor sokat tanít. Ennek az üzleti körnek a holnaputáni Marketing Expó fogja megadni a kezdő lökést, nem csupán a MarketingCommando előadásaival, hanem a számos - Commando tanítvány - kiállító bemutatkozásával is.

Természetesen emellett vannak olyan hazai és nemzetközi trendek is, amelyek nem a MarketingCommandótól indulnak ki, sőt, amelyek "nagyobbak" az összes hazai marketing tanácsadónál. Az alábbiakban összefoglaltam azt a néhány trendet, amelyek véleményem szerint az idei év fő trendjei lesznek a hazai KKV marketinges körökben, és amelyekre mindenképpen tekintettel kell lennie marketingje tervezésekor.

Mivel a Marketing Expo tényleg az ország legjelentősebb KKV marketing rendezvénye, úgy döntöttünk, hogy újévi ajándékainkat az Expo eseményéhez kapcsoljuk.

12.000 Ft értékű ajándékot adunk annak, aki NEM jön el, viszont kb. 150.000 Ft értékűt annak, aki eljön.

Ahogy már korábban is kiderült, a DOLOG egy marketing robot, amely helyettesíteni tudja Önt, vagy ha úgy tetszik, a legjobb üzletkötőjét, vevőszolgálati munkatársát, és képes a nap 24 órájában tárgyalni, mégpedig tetszőleges mennyiségű emberrel egyszerre.

Személyre szabott tömegkommunikáció... ez a lényege.

Ugyanakkor a DOLOG képes néhány olyan dologra is, amikre mi magunk sem vagyunk képesek mindig, és ez a következetes adatgyűjtés.

Két okból csinálja ezt a DOLOG messze jobban mint bármilyen értékesítő:

1. A DOLOG-gal való találkozás olyan helyzetet teremt, amelyben teljesen természetes, hogy a látogató információt ad magáról, a helyzetéről, vásárlási céljairól és attitűdjéről. Ez az információ aranyat ér!
2. A DOLOG minden adatot azonnal eltárol, és ezek alapján választja ki azt az értékesítési folyamatot, amely az ügyfelet a lehető legoptimálisabban szolgálja ki. Mindezt emberi kéz érintése nélkül!

Képzelje úgy, hogy a DOLOG egy marketing robot, ami valami olyasmit jelent, hogy a programozás összetettségétől függően képes egyszerűbb, vagy akár összetettebb feladatokat is nagy hatékonysággal elvégezni Ön helyett.

Az egyszerűbb feladatok, amiket a DOLOG könnyedén el tud végezni:

• Lehetséges ügyfelek igényeinek felmérése,
• lehetséges ügyfelek regisztrálása,
• egyszerű tanácsadás.

A bonyolultabb feladatok között minden további nélkül szerepelhetnek az alábbiak:

• Specifikus, több tényezőt egyidejűleg figyelembevevő tanácsadás,
• egyedi ajánlattétel,
• áralku,
• kifogáskezelés,
• lezárás,
• későbbi adatbázis marketing és ezzel a közép- és hosszú távú értékesítési stratégia vezérlése, személyre szabása.

Ezzel az utóbbival a következő üzenetünkben foglalkozunk, most azonban nézzük, hogy milyen módon sokszorozza meg online marketingjének eredményességét egy ilyen marketing robot...

Ha őszinték akarunk lenni, akkor be kell vallanunk, hogy a tömegkommunikáción alapuló marketing során az esetek nagy többségében vaktában lövöldözünk az üzenetünkkel és ajánlatainkkal egyaránt. A célcsoport meghatározás és piackutatás ellenére is csak a nagy számok miatt találunk kielégítő számban célba.

Ezzel szemben létezik egy módszer, egy rendszer, amely azon túl, hogy minden feliratkozás mellé azonnali részletes ügyfélprofilt készít, még olyan információkat is feljegyez, mint a költési kedv, a pillanatnyi hozzáállás, a megoldás sürgőssége, azaz csupa olyan adatot, amiket sokszor még egy személyes üzletkötés során is nehéz "megszerezni"...