Egy cég internetes jelenlétének megtervezésekor sok hibát lehet elkövetni, íme néhány olyan alaphozzáállás, ami már születése előtt halálra ítéli a leendő honlapot.

(a) Megtetszik Önnek egy vagy több honlap, és közli webmesterével, hogy "...Janikám, mi is ilyet akarunk, az ügyfeleink imádnák, ha ilyenünk lenne..."

Mi ezzel a gond? Az, hogy egy honlap egyik vagy másik jellemzője (grafika, elrendezés, szöveg, stb.) első ránézése tetszik a tulajdonosnak, az egyáltalán nem jelenti, hogy az Ön cégénél is működni fog. (Sőt, azt sem jelenti, hogy az adott cégnek működik.)

Mi a megoldás? Nyugodtan gyűjtsön ötleteket más honlapokról, majd egy időre tegye félre őket. Ezután tervezze meg honlapja stratégiáját: Hogyan fog hozzájárulni cége eredményességéhez? Mi lesz a szerepe a cég életében? Mi lesz az oldal értékesítési folyamata? stb.

Majd ha elkészült a stratégiája, akkor vegye elő a másoktól ellesett funkciókat, ötleteket, színeket, és gondolja végig egyenként, hogy az az adott elem hogyan illeszkedne bele a stratégiába? Erősítené, vagy gyengítené azt? Gyorsítaná a célok elérését, vagy csak hátráltatná a haladást? Vagy éppen egyáltalán semmilyen különbséget nem tenne?

(b) "Már rég meg kellett volna csináltatnunk, úgyhogy most azonnal tessék hozzálátni, és legyen kész gyorsan."

Mi ezzel a gond? Egy pénztermelő honlap megtervezése legalább hetekbe, de az előkészítéssel, kutatással együtt sokszor hónapokba telik. Ha ezt a munkát pár napba akarja sűríteni, akkor csak magát csapja be, hiszen ez nem lehetséges. Gondolja végig: Ha egy átlagos szériaautó kifejlesztése a nagy autógyáraknak 18-24 hónapba kerül, akkor Ön elindulna-e világkörüli útjára egy olyan autóval, amelyiket 2 hónap alatt fejlesztettek ki?

Még egy példa segítségképpen: Egy általam viszonylag jól ismert Magyarországon is működő élelmiszeripari cég marketingesével beszélgettem a napokban, és már hetek óta gőzerővel dolgoznak a 2009-es termékbevezetéseken. Egy honlap elkészítése sok szempontból hasonlít egy termékbevezetéshez. Ne csapja össze, mert annak csak kudarc lehet a vége.

Mi a megoldás? Hónapokkal azelőtt kezdje el gyűjteni az ötleteket új honlapjához, mielőtt még aktuálissá válna a régi lecserélése, és szánjon rá akár 6-8 hetet is a megtervezésre. Ezalatt akár hetente 1-2 órára üljön le a honlap elkészítésével megbízott csapattal - marketinges, weboldakészítő, értékesítési vezető - akit érinthet a feladat, és alaposan dolgozzák ki az oldal koncepcióját.

(c) "Az unokaöcsém informatikus, majd ő megcsinálja, és ha bejön, na majd akkor rászánunk egy nagyobb összeget, és megcsináljuk rendesen."

Mi ezzel a gond? Nézzünk egy párhuzamot: "Elvetek egy pár szem búzát, és ha elég magas lesz termés, akkor jövőre többet vetek." Egyszerűen a világ nem így működik. Először kell befektetni, és csak utána jönnek az eredmények - ha jönnek egyáltalán.

Mi a megoldás? Tanuljon meg mindent, ami egy eredményes honlap megtervezéséhez kellhet, szánja rá az időt a "házifeladatai" elkészítésére, és ne kezelje lazábban az online marketinget, mint ahogy a profik kezelik a marketinget. Ha szűk a pénzügyi keret, akkor váltsa ki a pénzt idővel. Ahogy az előző pontban is javasoltam, kezdje el a holnap tervezését időben, és tervezze meg úgy az oldal funkcionalitását, hogy akár 2-3 lépcsőre is fel lehessen bontani a megvalósítást. A profizmusból azonban ne engedjen. inkább legyen szűkebb funkcionalitás profin megvalósítva, mint egy csomó különleges funkció összecsapva.

Persze mondhatja, hogy Ön soha nem követné el ezeket az elemi hibákat. Hiszen már az, hogy ezt az oldalt böngészi, az is azt jelenti, hogy az átlagosnál jóval tájékozottabb a témában. Ezzel egyet is értek. Mégis hadd hívjam fel a figyelmét a következőre.

Egy honlap kudarcához nem kell, hogy ennyire nyilvánvalóan amatőr módon gondolkodjon valaki. Az is elég, ha időről időre, bizonyos kulcsfontosságú döntések meghozatalakor - egy piackutatásról, egy design- tervről, egy kampányról való döntéskor - elő-elő bukkan valamelyik a három hozzáállás közül, és máris nullázódnak az eredmények.

Hadd adjak még egy praktikus útravalót a tervezéshez.

Amikor honlapját tervezi, gondolja végig, hogy:

• Egyáltalán hogyan is lehet pénzt keresni az interneten, mások hogyan csinálják
• Majd tesztelje gondolatban, hogy melyik modellt lehetne az Ön cégére legkönnyebben alkalmazni

Még egy utolsó gondolat mára: Való igaz, hogy nagyon komoly bevételeke lehet szert tenni az internet segítségével. Ennek legfőbb okai, hogy egy csomó marketing módszert sokkal gyorsabban és sokkal olcsóbban lehet alkalmazni, valamint, hogy jóval több embert lehet elérni. A helyzet viszont akkor is az, hogy a tervezést ugyanúgy a marketing alapjainál kell elkezdeni, mint az offline világban. Ott sem úgy kezdődik a marketing, hogy egyik reggel gondol egyet, és 20 millióért lefoglalja a műsoridőt a TV-ben.

...hamarosan jön a folytatás - addig is várom véleményét, hozzászólását!