Elismerem, ez elég rossz cím volt!

Hiszen minden egyes promó amit valaha írtam, olyan termékről vagy szolgáltatásról szólt, amit komolyan megvizsgáltam, és kiválónak találtam.

Mégis, az a "fickó", akiről ebben a blogbejegyzésben írok, azon kevesek közé tartozik, akiket ahogy egyre jobban megismerek, egyre inkább nagyra tartom, mint ember. Ráadásul, tegnapi egész napos tréningjén az is kiderült, hogy bizony az elmúlt hónapokban igencsak felzárkózott a mikro- és KKV tanácsadói terület nagymenői közé!

Két hete egy üzleti reggelin beszélgettem egy komoly weboldal-készítő cég egyik vezetőjével, aki azt találta mondani, hogy nem hisz az e-mail marketingben. Azt mondta, hogy ő sokkal inkább hisz a közösségi médiában.

Közben Wolf Gábor ezerrel népszerűsíti a Twittert. John Reese a múlt héten törölte Twitter fiókját, melynek 25.000 követője volt. Barazsi Ákos arról beszél, hogy mennyire időrabló a Facebook-ozás - mely állítással nagyrészt magam is egyet értek. Az e-mail marketing cégek pedig az e-mail marketing újraéledéséről beszélnek.

A mai blogbejegyzésben végleg segítek lezárni a "...szerintem akkor is ez a legjobb eszköz..." vitát, és azt is bemutatom, hogy miért van szüksége mindegyik eszköz ismeretére legalább alapszinten.

Vannak az üzleti sikernek olyan alapelvei, amelyeket mindannyian ismerünk, mégis, amikor a saját életünkben tapasztaljuk meg őket, akkor értjük meg igazán őket. Három ilyen alapelv működéséről szeretnék most tanúbizonyságot tenni az elmúlt 39 plusz néhány nap eseményei alapján.

Ahogy pár napja ígértem, ezzel a bejegyzéssel elkezdek egy sorozatot az adatbázis marketing alapjairól, annak is első sorban a technikai megvalósításáról.

Az alábbiakban néhány nagyon fontos félreértést is tisztázunk, utána pedig azonnal belevágunk az első és legegyszerűbb adatbázis marketing mini-rendszer technikai részleteinek tárgyalásába, sőt, három nagyon fontos ellenőrző listát is a kezébe adunk...

A múlt hét előtti Marketing Expón bemutatott "Internet-marketing IQ Teszt és Állapotfelmérés" tesztünk több nagyon megdöbbentő összefüggésre világított rá a részt vevő KKV cégvezetők és marketingesek felkészültségével kapcsolatban.

Természetesen a teszt eredményei nem reprezentatívak a teljes hazai vállalkozói rétegre vetítve. Ráadásul a válaszadást egyes esetekben lehet, hogy a válaszok nyomán megszerezhető kiértékelésnél jobban motiválták a kisorsolásra került összeszerelt építőjátékok és a 150.000 Ft értékű bón a MailMaster Kulcsrakész Vevőszerző Rendszerekre.

Azonban még így is figyelemre méltó (bizonyos pontokon megdöbbentő) a kitöltött tesztek és állapotfelmérések eredménye. Ebben a blogbejegyzésben a három legfontosabb gondolatot szeretném megosztani Önnel.

Tudva, hogy Wolf Gábor az egyik leginkább meghatározó alak az itthoni KKV marketingben, nagyon sokaknak a 2010-es év pont arról fog szólni, amiről Gábor sokat tanít. Ennek az üzleti körnek a holnaputáni Marketing Expó fogja megadni a kezdő lökést, nem csupán a MarketingCommando előadásaival, hanem a számos - Commando tanítvány - kiállító bemutatkozásával is.

Természetesen emellett vannak olyan hazai és nemzetközi trendek is, amelyek nem a MarketingCommandótól indulnak ki, sőt, amelyek "nagyobbak" az összes hazai marketing tanácsadónál. Az alábbiakban összefoglaltam azt a néhány trendet, amelyek véleményem szerint az idei év fő trendjei lesznek a hazai KKV marketinges körökben, és amelyekre mindenképpen tekintettel kell lennie marketingje tervezésekor.

Mivel a Marketing Expo tényleg az ország legjelentősebb KKV marketing rendezvénye, úgy döntöttünk, hogy újévi ajándékainkat az Expo eseményéhez kapcsoljuk.

12.000 Ft értékű ajándékot adunk annak, aki NEM jön el, viszont kb. 150.000 Ft értékűt annak, aki eljön.

Ahogy már korábban is kiderült, a DOLOG egy marketing robot, amely helyettesíteni tudja Önt, vagy ha úgy tetszik, a legjobb üzletkötőjét, vevőszolgálati munkatársát, és képes a nap 24 órájában tárgyalni, mégpedig tetszőleges mennyiségű emberrel egyszerre.

Személyre szabott tömegkommunikáció... ez a lényege.

Ugyanakkor a DOLOG képes néhány olyan dologra is, amikre mi magunk sem vagyunk képesek mindig, és ez a következetes adatgyűjtés.

Két okból csinálja ezt a DOLOG messze jobban mint bármilyen értékesítő:

1. A DOLOG-gal való találkozás olyan helyzetet teremt, amelyben teljesen természetes, hogy a látogató információt ad magáról, a helyzetéről, vásárlási céljairól és attitűdjéről. Ez az információ aranyat ér!
2. A DOLOG minden adatot azonnal eltárol, és ezek alapján választja ki azt az értékesítési folyamatot, amely az ügyfelet a lehető legoptimálisabban szolgálja ki. Mindezt emberi kéz érintése nélkül!

Képzelje úgy, hogy a DOLOG egy marketing robot, ami valami olyasmit jelent, hogy a programozás összetettségétől függően képes egyszerűbb, vagy akár összetettebb feladatokat is nagy hatékonysággal elvégezni Ön helyett.

Az egyszerűbb feladatok, amiket a DOLOG könnyedén el tud végezni:

• Lehetséges ügyfelek igényeinek felmérése,
• lehetséges ügyfelek regisztrálása,
• egyszerű tanácsadás.

A bonyolultabb feladatok között minden további nélkül szerepelhetnek az alábbiak:

• Specifikus, több tényezőt egyidejűleg figyelembevevő tanácsadás,
• egyedi ajánlattétel,
• áralku,
• kifogáskezelés,
• lezárás,
• későbbi adatbázis marketing és ezzel a közép- és hosszú távú értékesítési stratégia vezérlése, személyre szabása.

Ezzel az utóbbival a következő üzenetünkben foglalkozunk, most azonban nézzük, hogy milyen módon sokszorozza meg online marketingjének eredményességét egy ilyen marketing robot...

Ha őszinték akarunk lenni, akkor be kell vallanunk, hogy a tömegkommunikáción alapuló marketing során az esetek nagy többségében vaktában lövöldözünk az üzenetünkkel és ajánlatainkkal egyaránt. A célcsoport meghatározás és piackutatás ellenére is csak a nagy számok miatt találunk kielégítő számban célba.

Ezzel szemben létezik egy módszer, egy rendszer, amely azon túl, hogy minden feliratkozás mellé azonnali részletes ügyfélprofilt készít, még olyan információkat is feljegyez, mint a költési kedv, a pillanatnyi hozzáállás, a megoldás sürgőssége, azaz csupa olyan adatot, amiket sokszor még egy személyes üzletkötés során is nehéz "megszerezni"...